Foråret 2026 markerer et historisk skifte på det danske elmarked. For første gang nogensinde har Energinet taget sit nye karantæne-værktøj i brug og udelukket elselskaber fra at registrere nye kunder i DataHub. Energinet har indtil videre taget værktøjet i brug mod tre selskaber – Velkommen A/S, Nettopower ApS og Power Fuel A/S og signalerer samtidig en strammere kurs over for elleverandører, der ikke overholder reglerne om tilbagebetaling af kundernes penge.
Her får du et samlet overblik over reglerne, baggrunden og de selskaber, der lige nu er ramt af karantæne.
Hvad er karantæne på elmarkedet?
Karantæne betyder, at et elselskab i en periode bliver udelukket fra centrale funktioner i DataHub – det IT-system, som Energinet ejer og driver, og som er hele rygraden i det danske detailmarked for el. Alle leverandørskifter, måleraflæsninger og afregninger går igennem DataHub, og uden adgang til at registrere nye kunder kan et elselskab reelt ikke vækste.
Konkret betyder en karantæne, at elselskabet:
- ikke kan overtage nye kunder fra andre elleverandører
- ikke kan indgå nye elaftaler i karantæneperioden
- fortsat skal levere strøm og afregne korrekt over for eksisterende kunder
Karantænen er altså ikke en konkurs eller en lukning – men den fjerner et elselskabs mulighed for at vokse ved at registrere nye kunder, så længe sanktionen løber.
Baggrund: Nye regler skal rydde op på elmarkedet
Karantænerne kommer i kølvandet på flere års kritik af useriøse elleverandører. I 2025 vedtog folketinget et lovforslag, der gav Energinet og Forsyningstilsynet væsentligt stærkere værktøjer mod ureglmæssigheder på elmarkedet – herunder mulighed for både bøder og karantæne.
Du kan læse mere om regerings oprindelige forslag (ni tiltag) i vores guide: Regeringen vil indføre bøder og karantæne for elselskaber på elmarkedet.
De nye regler giver Forsyningstilsynet hjemmel til at udstede skarpe påbud, og Energinet har efterfølgende lov til at trække stikket i DataHub. Ved gentagne overtrædelser kan elselskaber risikere bøder på op til 500.000 kroner.
Disse elselskaber har fået karantæne
Tre elselskaber er indtil videre ramt af karantæne fra DataHub. Alle tre sager handler om manglende tilbagebetaling af kunders tilgodehavender ved slutafregning – det vil sige penge, kunderne har til gode, når deres elaftale ophører.
1. Velkommen A/S (b.energy A/S)
- Karantæne meddelt: 20. april 2026
- Varighed: 3 måneder
- Årsag: Manglende overholdelse af reglerne for tilbagebetaling af tilgodehavender. Læs mere i Forsyningstilsynets påbud.
Velkommen er det selskab, der har trukket flest overskrifter i medierne, og Forsyningstilsynets undersøgelse afdækkede en systematisk forsinkelse i udbetalingerne eller ingen udbetaling overhovedet.
2. Nettopower ApS
- Karantæne meddelt: 20. april 2026
- Varighed: 3 måneder
- Årsag: Manglende overholdelse af reglerne for tilbagebetaling af tilgodehavender. Læs mere i Forsyningstilsynets påbud.
Nettopower er datterselskab i samme koncernkonstruktion som Velkommen og blev ramt af karantæne samme dag.
3. Power Fuel A/S
- Karantæne meddelt: Maj 2026
- Varighed: 3 måneder
- Årsag: Manglende udbetaling af tilgodehavender – selskabet blev pålagt at tilbagebetale alle tidligere kunders penge
Power Fuel A/S har fået karantæne få uger efter, at selskabet havde overtaget kundeporteføljen fra det konkursramte sydfynske Energiselskabet Elg.
Undgå usikkerhed
Karantænerne kommer i kølvandet på mange tilfælde, hvor de involverede elselskaber har undladt at tilbagebetale opkrævede acontobeløb. Du kan undgå usikkerheden ved at vælge et elselskab med månedlige betalinger uden aconto.
- Attraktivt introtilbud: 0 kr. i abonnement og tillæg i 6 måneder
- Fremragende på Trustpilot
- Månedlig betaling uden aconto
Hvorfor er karantænen så markant?
Det er første gang, at Energinet bruger karantæne-redskabet. Tidligere har det kun været muligt at irettesætte useriøse elleverandører med tilsynspåbud, men reglerne havde ingen reel økonomisk konsekvens. Med den nye værktøjskasse kan myndighederne nu:
- Udstede skarpe påbud om straks at rette op
- Pålægge karantæne og lukke for nye kunder via DataHub
- Udskrive bøder ved gentagne brud (op til 500.000 kr.)
Det er en klar besked til hele branchen: Spillereglerne håndhæves nu med konsekvens. For seriøse elselskaber er det godt nyt, for de useriøse er det en bremse.
Hvad betyder det for dig som elkunde?
Hvis du allerede er kunde hos et af de karantæneramte selskaber, er du som udgangspunkt sikret strøm i stikkontakten – karantænen forhindrer kun selskabet i at tage nye kunder. Du har stadig krav på korrekt afregning og udbetaling af eventuelle tilgodehavender.
Har du penge til gode, og oplever du, at selskabet trækker tiden, kan du klage til Forsyningstilsynet og om nødvendigt til Ankenævnet på Energiområdet. Hvis du er i tvivl om, hvordan du klager, så kan du læse mere i vores klageguide.
Overvejer du at skifte væk fra et karantæneramt selskab? Så kig på, hvordan selskabet håndterer fakturering. Vores guide til elselskaber med månedlig betaling giver dig et fingerpeg om, hvilke leverandører der har en mere transparent betalingsmodel – og derfor sjældnere ender med store tilgodehavender hos kunderne.
Sådan vælger du et trygt elselskab
Karantæne-sagerne understreger, at det betaler sig at vælge en elleverandør med en sund forretningspraksis. Vi anbefaler, at du kigger på:
- Betalingsmodel: Månedlig betaling efter faktisk forbrug er typisk mest gennemskuelig. I vores oversigt fremgår betalingsvilkår.
- Omdømme: Tjek kundefeedback og overvej veletableret elselskaber
- Ejerforhold: Vær opmærksom på selskaber, der er knyttet til kendte problemkoncerner
- Aftalevilkår: Læs altid de små bogstaver om binding, gebyrer og slutafregning
På elberegner.dk kan du sammenligne elselskaber side om side og finde et alternativ, der både er billigt og bedst.
Vi opdaterer løbende
Vi holder øje med markedet og opdaterer denne oversigt, når Energinet eller Forsyningstilsynet sanktionerer et nyt elselskab.
Med de nye regler forventer vi hos Elberegner, at at flere selskaber havner på listen i løbet af 2026.
Kilder
Hvis du ønsker at læse mere om regler, afgørelserne og lignende, henviser vi til:
- Energinet: Velkommen A/S (b.energy A/S) og Nettopower ApS får karantæne i detailmarkedet for el.
- Forsyningstilsynets database: Afgørelser i sagerne om Velkommen, Nettopower.
- Ekstra Bladet: Ekstra Bladet har løbende rapporteret om forbrugere, som er kommet i klemme, og senest Power Fuels karantæne.
- Elleveringsbekendtgørelsen: Særligt §§ 23 – 25 omkring karantæne fra DataHub.
